Rückgaberecht
Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch und Stornierungen
Sie haben 14 Tage nach dem Kauf Zeit, Ihre Meinung zu ändern und Ihren Vertrag mit dem Verkäufer zu kündigen. Wenn das Kunstwerk in mehrere Bestandteile aufgeteilt ist, die separat geliefert werden, haben Sie bis 14 Tage nach der Bestellung aller Bestandteile des Kunstwerks Zeit, um eine Rücksendung zu verlangen. Dies sind gesetzliche Rechte gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Information, Stornierung und zusätzliche Zahlungen) von 2013.
Sie können eine Bestellung von Kunstwerken innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe über die Kontaktseite stornieren. Wenn eine Stornierung möglich ist, erstatten wir Ihnen entweder unverzüglich den Kaufpreis, einschließlich der Versandkosten, und stornieren die Bestellung, oder wir informieren Sie, dass Sie die normalen Rückgaberichtlinien befolgen müssen.
Um Ihr Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung auszuüben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung unter Angabe von: (i) Bestellnummer (ii) Titel des Kunstwerks (iii) Grund für die Rücksendung und (iv) Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung.
• Geben Sie das Kunstwerk in dem Zustand an den Verkäufer zurück, in dem es Ihnen geliefert wurde.
• Alle Kunstwerke müssen in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen geeigneten Verpackung zurückgesendet werden.
• Alle Kunstwerke müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an Sie geliefert wurden. Wenn das Kunstwerk beschädigt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Die Kosten der Rücksendung werden von Ihnen getragen, wenn Sie Ihre Meinung bezüglich des Kunstwerks geändert haben, und Sie werden für alle Schäden am Kunstwerk haftbar gemacht, die bei der Rückgabe oder jederzeit nach der Lieferung des Kunstwerks an Sie entstehen. Wenn Sie Ihre Meinung bezüglich des Kunstwerks geändert haben, erstattet The Subversiv Collective Ihnen die Kosten des Kunstwerks, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird sich The Subversiv Collective bemühen, die Rückerstattung im Namen des Verkäufers mit der von Ihnen ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Kunstwerks und der Zustimmung, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, abzuwickeln.
Etwaige Rückerstattungen können nur über den Online-Shop an Sie veranlasst werden.
Wenn es ein Problem mit dem Kunstwerk gibt
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Kunstwerk haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.
Für den Fall, dass Sie das Kunstwerk aufgrund einer Beschädigung zurücksenden möchten, benötigen wir detaillierte, deutliche Fotos von beschädigten Bereichen des Kunstwerks sowie die Originalverpackung, in der es geliefert wurde. Sie können uns diese per E-Mail zurücksenden, sobald wir sie haben Ihre erste E-Mail über die Kontaktseite erhalten haben.
